雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原因提(tí)一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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