无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播(bō)带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的发(fā)展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的(de)带(dài)货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音的背景、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的(de)利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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