4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

浙k是浙江哪个城市的 decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视(浙k是浙江哪个城市的shì)频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了(le)一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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