4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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