4月(yuè)20日，作为国内规模最大(dà)的民(mín)营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页(yè)的社会责任报(bào)告，就公司(sī)环境(jìng)、社会和管治三个维(wéi)度(dù)殇是什么意思怎么读拼音，殇是什么意思 怎么读伤感的一个字展(zhǎn)开(kāi)详细汇(huì)报。新(xīn)奥股(gǔ)份践行ESG表现得(dé)到(dào)了(le)社(shè)会多方的(de)认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续(xù)发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这(zhè)个理念很好(hǎo)地(dì)体现了企业公民的社会价值。作(zuò)为一家以(yǐ)清(qīng)洁(jié)能源为主的企业，理应(yīng)有所作为(wèi)，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特(tè)别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要使命。新奥股份一(yī)方面积极主动履行低(dī)碳减(jiǎn)排(pái)义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实现碳中(zhōng)和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保工作主体责任，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员(yuán)工都有(yǒu)相关意识(shí)、决心和实际举措(cuò)。为了(le)更好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节(jié)能环保意(yì)识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各(gè)类(lèi)低碳节(jié)能主(zhǔ)题(tí)宣贯活动，促进员工养成低碳(tàn)办公及生活的习(xí)惯(guàn)，提(tí)升(shēng)了公司(sī)低(dī)碳节能领(lǐng)域的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排(pái)放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份(fèn)及下属公司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认(rèn)证。新奥股份助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥(ào)股份与国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开(kāi)展了(le)领先披露天然(rán)气产(chǎn)品全生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为国内能源行(xíng)业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综合能殇是什么意思怎么读拼音，殇是什么意思 怎么读伤感的一个字源营收规模增至百亿(yì)，光伏发电装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的环境部(bù)分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公司的业务范畴，全面(miàn)探索(suǒ)低碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方(fāng)案，为促(cù)进能源、经(jīng)济(jì)、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中(zhōng)可以看到，涉(shè)及低碳能(néng)源与清洁能源解决方案(àn)的综(zōng)合(hé)能(néng)源销售及服务项目(mù)营收(shōu)表现(xiàn)强劲(jìn)的成长性。2022年这一(yī)业务实(shí)现营业(yè)收入120.52亿元，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超过公司(sī)平(píng)均(jūn)水平(píng)。截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完成建(jiàn)设并投入运营，累计已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合(hé)能源销售(shòu)及服务项目营业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界(jiè)上市公司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综(zōng)合能源业务方面(miàn)，公(gōng)司(sī)充(chōng)分(fēn)运(yùn)用数智技术，强化泛能理(lǐ)念牵(qiān)引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务(wù)组织结合(hé)资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光(guāng)伏(fú)、冷能发(fā)电可行性，力图最(zuì)大化(huà)利用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可(kě)利用(yòng)地面等(děng)区域(yù)的(de)太阳(yáng)能资(zī)源(yuán)和接收站(zhàn)的(de)冷能资源(yuán)。

　　具(jù)体到(dào)光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规(guī)模(mó)共计4.25MW，可(kě)再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自(zì)身(shēn)运营设(shè)施投运规模(mó)较大的光(guāng)伏(fú)设(shè)施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智(zhì)化技术，职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司(sī)依托(tuō)安全(quán)数智化，实现全业(yè)务(wù)场景(jǐng)下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营(yíng)管理体系，实现从生产安(ān)全和数(shù)智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安(ān)全”的(de)实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份职业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工(gōng)百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包(bāo)商百万工时工伤(shāng)事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在(zài)安全生产方面树立公司品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色(sè)工(gōng)程(chéng)、建校工程、励志(zhì)工程和(hé)素质工(gōng)程为核(hé)心的(de)多个(gè)公益(yì)慈(cí)善项(xiàng)目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治(zhì)理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业治理对于公(gōng)司未来发展有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完善的(de)企业治理(lǐ)架构，不(bù)断提升董事(shì)会(huì)运作效率(lǜ)，持续加(jiā)强风(fēng)险管理机(jī)制建设，保(bǎo)障公司的(de)可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监殇是什么意思怎么读拼音，殇是什么意思 怎么读伤感的一个字管要求，持续完善治理架构及内部(bù)管控体系。在多元化管(guǎn)制方面(miàn)，公司以更加全面综合的视(shì)角理(lǐ)解(jiě)市场和客户的需求(qiú)，提(tí)升公(gōng)司(sī)决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独(dú)立董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公(gōng)司不断加强风险管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系(xì)，保障公司(sī)稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥股份(fèn)重视客(kè)服团队综(zōng)合素质，旨在为客户(hù)提供(gōng)专业、优质的服务。公(gōng)司优(yōu)化客户投诉处理(lǐ)机制，增加(jiā)了(le)“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求(qiú)投诉调查过(guò)程(chéng)须遵循客(kè)观(guān)性和真实(shí)性要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流程(chéng)与处理(lǐ)规(guī)则都进(jìn)行(xíng)闭环监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉事件(jiàn)进行(xíng)100％回访并收集最(zuì)终客户(hù)评价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉(sù)处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年(nián)，公(gōng)司(sī)表示(shì)将牢牢(láo)把握天然(rán)气大发展(zhǎn)和产业(yè)数智升(shēng)级的(de)重(zhòng)大(dà)机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可(kě)持续发展(zhǎn)理(lǐ)念引(yǐn)领下(xià)，探索落(luò)地(dì)公(gōng)司在(zài)管治、环境及社会(huì)等多方面的(de)高质量发展新(xīn)模式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和(hé)伙伴共同(tóng)谱写中国式(shì)现代化的能源(yuán)产业(yè)新篇章。

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