又出现了“宕机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜盘期(qī)间，不少投资者和期货公(gōng)司人士(shì)反映，博易大(dà)师(shī)手机端突然(rán)登(dēng)陆不上了(le)，打开页面一直(zhí)显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法往后显示。记(jì)者也在第一时间联系(xì)到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌(zhǎng)上财富(fù)App无法登(dēng)录，持续大(dà)半个小时，有客(kè)户(hù)多个(gè)期货公司的(de)账(zhàng)户(hù)都无(wú)法登陆，行情软(ruǎn)件打(dǎ)不开(kāi)，还以为是(shì)网络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出现后，我们(men)博易大师的技术(shù)群里(lǐ)均(jūn)在反馈(kuì)事(shì)故信息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师(shī)交易软件的(de)技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行情站点(diǎn)有问(wèn)题，客户主动连(lián)接(jiē)，但是连(lián)不上也会(huì)自动切到就近的(de)站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述期货(huò)公司技术人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务(wù)人员，他只知(zhī)道周五晚上客(kè)户(hù)投诉公司的软件交易不(bù)了，最后才知(zhī)道是博易大(dà)师(shī)交易(yì)软件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见有答(dá)复(fù)。“我们(men)周五晚上没少被客户骂(mà)，周六早上(shàng)还要(yào)给客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第一时间给博(bó)易大师(shī)的客(kè)服打电话，对(duì)方回(huí)复说，正在排查。也有技(jì)术人员(yuán)称，可能(néng)行情线路出(chū)问题了，不(bù)过具体原因还(hái)需等博易大师的官方通(tōng)知(zhī)。截至发稿(gǎo)，博(bó)易大师还(hái)没(méi)有对此(cǐ)次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出(chū)现了问(wèn)题，把软(ruǎn)件卸载后重新下(xià)载了，不行；用(yòng)无线和流量也都试(shì)了，还是(shì)不(bù)行，吓(xià)得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位(wèi)投(tóu)资(zī)者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前(qián)手(shǒu)机下单方(fāng)面(miàn)，期(qī)货交易者用的(de)最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软件(jiàn)收(shōu)费之后，很多公司都开发了自己的(de)App。现在交易者(zhě)下(xià)单渠道比较(jiào)多，一家(jiā)出(chū)故障，还(hái)有别的可替代，对(duì)大多数(shù)交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况，我了解一共(gòng)有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几(jǐ)家都可以替代。如果客户用(yòng)单一的博易App，那(nà)很大可能会受(shòu)影响。”华(huá)南地区一家期货(huò)公(gōng)司(sī)人员说。

　　记(jì)者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易大师(shī)反映出现(xiàn)同样(yàng)的问题。对此，期货公司和客户是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登(dēng)不(bù)上去软(ruǎn)件的(de)时候(hòu)，我(wǒ)们公司技术部和数智(zhì)中心联合排(pái)查，先查看是否是我们公司(sī)自身软(ruǎn)件的问题(tí)，同时(shí)也将这次情况及(jí)时反(fǎn)馈到博(bó)易技术交流群中(zhōng)。在博易(yì)技术交流(liú)群中，陆陆续(xù)续也(yě)有其他公司出现(xiàn)同(tóng)样的问题。”上(shàng)述期货公(gōng)司人员(yuán)说，“发现问题后，我们(men)领导(dǎo)在工作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好对客户的安抚工作(zuò)，并(bìng)告知客20mm等于多少厘米 20mm是多大户可(kě)以通过其他手机软件或电脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)单，或者打报单电话来解决(jué)下(xià)单问题(tí)；三是总(zǒng)部夜班交易岗(gǎng)时刻(kè)准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业来说(shuō)，相关各方尤其是(shì)软(ruǎn)件(jiàn)提供(gōng)商（服务商）需要进一步(bù)提升技(jì)术保障(zhàng)能力和稳(wěn)定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类(lèi)故障(zhàng)发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现故障会导致无法(fǎ)及时发(fā)送(sòng)交易指令(lìng)、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离(lí)心理价位(wèi)、不(bù)能及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投资者(zhě)要有期(qī)货公司的客户经理(lǐ)的联(lián)系方式或(huò)者熟悉期货公司的紧(jǐn)急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止损。因为期(qī)货交易本(běn)来就是有(yǒu)风险的，无论(lùn)行情软件(jiàn)出(chū)现的突发情况还是期(qī)货行(xíng)情的剧烈(liè)20mm等于多少厘米 20mm是多大波动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件故障是(shì)交易风险的一部分，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：美阿密—女性私护高端品牌|女性生殖保养|女性私密健康养护|女性私护微商代理产品|美阿密官网 20mm等于多少厘米 20mm是多大