11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前(qián)的(de)服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘(pán)调查，初步确(què)定，这(zhè)起事故(gù)的(de)起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故再发(fā)生。

蜡的熔点是多少度g="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到28日(rì)上(shàng)午，多位(wèi)用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发(fā)单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣费等(děng)问题，会在事(shì)故处理结束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司(sī)机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无法开始行程(chéng)和计费(fèi)，平(píng)台(tái)后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另(lìng)外南(nán)都(dōu)记者留意到，因受到蜡的熔点是多少度(dào)司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户(hù)余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记(jì)者，经过(guò)核查证实该(gāi)图是PS蜡的熔点是多少度伪造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到(dào)，部分司(sī)机开始提现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统问题导致自己账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及(jí)提现功能一切正常，广(guǎng)大司(sī)机师傅(fù)们(men)无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的(de)司机可每(měi)天提现。据多个(gè)司机群聊(liáo)天显示，不少滴(dī)滴(dī)司机都表示(shì)自己提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致(zhì)歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调(diào)查。初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的(de)起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续将深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升(shēng)级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复(fù)。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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