无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确(què)受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了(le)出(chū)来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货(huò)不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

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在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连连增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字(zì)产业(yè)与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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