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831143是什么意思 监管部门十方面举措加强房地产经纪行业管理

  金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发(fā)的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确,加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供的一揽子(zi)必要服务,延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额外服务。意见(jiàn)明确,严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。

  意(yì)见全文如下:

  住房和城乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的(de)意见

  各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新(xīn)疆生产831143是什么意思建设兵团住房和(hé)城乡建设厅(委、管委、局(jú))、市场监督(dū)管理局(厅、委):

  房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效(xiào)率、保(bǎo)障(zhàng)交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年来,部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题,加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务,加强房地产经纪行业管理,促(cù)进房地(dì)产市(shì)场(chǎng)健康发展,现(xiàn)提出以下意(yì)见。

  一、加强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机(jī)构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机(jī)构,应当按(àn)照《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记,加(jiā)强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务时,应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等,公示(shì)从(cóng)业信息,接受社会监督(dū)。

  二、明确经纪服(fú)务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基本服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要服务,包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记(jì)等。延831143是什么意思伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交易当事(shì)人委(wěi)托提(tí)供的代办贷款等(děng)额外服务,每项服务(wù)可以(yǐ)单独(dú)提供。

  三、合(hé)理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量,结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因(yīn)素协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格(gé)越高、服(fú)务费(fèi)率越低(dī)的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪(jì)服务费用。

  四、严格实行明码标价(jià)。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道,公示服务项目、服(fú)务内容和收费(fèi)标准,不(bù)得(dé)混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的基(jī)本服务和延伸服务(wù),应当分别明确(què)服务项目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当(dāng)向交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单,列明收费标准、收费金额(é),由当事人签(qiān)字确认。

  五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机(jī)构,不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准,不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的,市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查(chá)。

  六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务(wù)合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范文本(běn),方便交易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易,应当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

  七、加强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》,房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息,不得非(fēi)法买(mǎi)卖(mài)、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息(xī)保护的内部(bù)管理制度,严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人(rén)信(xìn)息,采取有效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意,房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况(kuàng)信息,不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打(dǎ)商业性(xìng)电话。

  八、提升管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要建立(lì)健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái),加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的(de)管理。房地产经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信(xìn)息,应(yīng)当通过(guò)平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监管,除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求外,购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

  九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要内容,会同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为,曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构,住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)会同市(shì)场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等(děng)违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规(guī)信息,市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业(yè)信用信息公示系统。

  十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约,完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则,引导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形的,房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

  住房(fáng)和城乡建设部(bù)

  市场监管(guǎn)总局(jú)

  2023年(nián)4月27日

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