无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互(hù)动性真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了(le)如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本质小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的(de)合(hé)法权益，打击直(zhí)播的(de)积极(jí)性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也(yě)将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无(wú)人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细化的处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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