雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高(gāo)层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(s燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗hēng)鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公(gōng)告(g燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗ào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变(bià燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗n)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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