无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到(dào)其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似乎(hū)失(shī)去了其存(cún)在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的(de)路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网(wǎng)的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会(huì)了如(rú)何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系(xì)统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本(běn)。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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